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Santé et sécurité : la différence d’Orangetheory

Le réseau mondial Orangetheory commence à rouvrir ses studios dans tous les pays, et à revenir lentement à une nouvelle normalité. Il est extrêmement important que tout soit envisagé avec beaucoup de prudence et un niveau élevé de confiance dans nos changements de politique de sécurité et de désinfection, qui s’alignent avec les recommandations des CDC. La conception du studio Orangetheory, l’horaire de cours structuré, l’entraînement par intervalles nous permettent d’avoir un environnement plus contrôlé par rapport aux autres salles de fitness. Vous trouverez ci-dessous les mesures que nous avons prises pour assurer la santé et la sécurité de nos membres et de notre personnel.

01

Conseil médical consultatif

Ce conseil a joué un rôle déterminant dans l’élaboration de nos changements de politique, de nos protocoles de nettoyage et de désinfection, de la formation de nos coachs pour notre prochaine ouverture et des protocoles de sécurité du personnel et des membres.

02 Surveillance continue de la fréquence cardiaque

Nos membres reçoivent des commentaires en temps réel des coachs qui leur indiquent quand ralentir ou accélérer. Cette technologie nous permet de surveiller les performances de nos membres, de maximiser leur sécurité et de personnaliser l’intensité de leur entraînement.

03 Entraînements conçus pour minimiser la contamination croisée

Grâce à notre équipe de conception fitness, nous pouvons contrôler l’équipement que les membres utilisent pendant les cours avec les instructions verbales de nos coachs. De plus, nos membres sont affectés à certains postes d’entraînement pendant les séances afin de minimiser à la fois le partage de l’équipement et la contamination croisée.

04 Capacité des salles réduite

Nous avons exigé que notre studio de Maillot ouvre avec une capacité de salles considérablement réduite afin de minimiser la congestion dans les espaces d’accueil et de maintenir les recommandations de distanciation sociale/physique énoncées par l’État. Étant donné que les membres doivent s’inscrire aux cours en ligne à l’avance, nous sommes en mesure de contrôler le nombre de membres et d’employés présents au studio à tout moment.

05 Modifications du planning des séances pour permettre les protocoles de désinfection

Notre équipe de conception fitness a créé des séances de 45 ou 60 minutes avec 15 minutes complètes de nettoyage entre chaque séance. Notre studio sera notamment complètement vidé de ses membres entre les séances pour permettre au personnel de nettoyer et de désinfecter avec des agents approuvés. Notre personnel recevra une formation sur l’utilisation appropriée des EPI (équipement de protection individuelle) lors du nettoyage et de la désinfection, et des protocoles de nettoyage déjà établis.

06 Culture des membres et de la marque

Notre personnel et nos membres sont des personnes soucieuses de leur santé et désireuses de participer à des protocoles de distanciation sociale et de nettoyage. Cela a toujours fait partie de notre expérience en studio de fournir aux membres des lingettes désinfectantes entre les blocs d’intervalle et d’encourager les membres à essuyer chaque équipement qu’ils ont utilisé avant de passer au bloc suivant.

07 Supervision des coachs

Nos entraînements sont dirigés par des professionnels du fitness, diplômés d’État. Les coachs d’Orangetheory maintiennent le rythme de l’entraînement, fournissent des instructions verbales concernant la sécurité des membres et les protocoles de nettoyage, et surveillent en permanence les données physiologiques des membres.

08 Formation du personnel

Notre conseil médical consultatif recommande à tout le personnel de porter des masques dans le studio. De plus, le personnel doit porter des gants jetables sans latex chaque fois qu’il s’engage dans des protocoles de nettoyage et/ou de désinfection. Les coachs doivent porter des lunettes de protection pendant l’entraînement, et nous recommandons que chaque coach utilise son propre micro-casque. Enfin, l’importance d’un lavage des mains régulier et efficace, ainsi que l’utilisation de désinfectant pour les mains, est intégrée dans nos protocoles d’entraînement et nos listes de contrôle.

FAQ Retour aux bases

Des informations actualisées concernant la fermeture et la réouverture des studios seront publiées sur la page de chaque studio. Vous trouverez ici la liste complète de tous nos studios.

Nous vous remercions de votre patience pendant cette période et vous recommandons de visiter les pages des réseaux sociaux de votre studio pour les dernières mises à jour.
Si vous êtes membre d’un studio fermé, votre abonnement a été immédiatement et automatiquement suspendu, vous n’avez donc pas besoin de contacter ou de visiter le studio. Cela veut donc dire que vous ne perdrez aucune session, vous ne perdrez aucun jour restant dans votre cycle de facturation et vous ne serez pas facturé(e).

Toutes les séances réservées ont été annulées et recréditées sur votre compte.
Les studios informeront les membres de leur date de réouverture et des dates annexes concernant la réactivation de leur abonnement afin de garantir que tous les membres disposent des informations correctes concernant leur statut/date de réactivation de l’abonnement et que ces informations correspondent à l’intention de chaque membre de retourner au studio.
Oui. Votre date de facturation récurrente changera en fonction de la durée de suspension de votre compte. Cette modification garantit que vous ne perdrez aucune session ni aucun jour de votre dernier cycle de facturation d’adhésion. Veuillez contacter votre studio si vous avez des questions concernant votre nouvelle date de facturation récurrente.
Mise à jour du 24 juin 2020. Les membres qui ne sont pas prêts à retourner immédiatement au studio auront la possibilité de maintenir la suspension de leur abonnement. Une fois que votre studio sera sur le point de rouvrir, des communications par courriel seront envoyées au courriel associé à votre compte avec des instructions sur la façon de procéder.

Contactez votre studio au cas où vous auriez besoin de prolonger votre suspension.
Nous comprenons que certains de nos membres devront peut-être annuler leur abonnement. Veuillez contacter votre studio pour plus d’informations.
Non. Les membres qui appellent le studio dans les 8 heures qui précèdent le début d’une séance pour annuler en raison d’une maladie ou d’une exposition éventuelle à la COVID-19 peuvent le faire sans pénalité.

Les politiques standards d’annulation tardive, y compris les frais d’annulation tardive ou l’absence à une séance, s’appliqueront à tous les membres qui n’appellent pas le studio pour parler à un membre du personnel ou laisser un message, ou qui ne se présentent pas pour la séance.

Veuillez également contacter votre médecin si vous présentez des symptômes de la COVID-19.
Les membres ne doivent pas arriver plus de 5 minutes avant le début de la séance afin de limiter le nombre de personnes dans le studio à tout moment.

Si vous arrivez plus tôt, vous devrez peut-être attendre à l’extérieur ou dans votre véhicule jusqu’à ce que l’entrée dans le studio soit autorisée.
1. Nous vous demanderons d’arriver au plus tard 5 minutes avant la séance et d’éviter de vous rassembler à la réception.
2. Avant d’entrer dans le studio, nous vous demanderons d’utiliser l’un de nos distributeurs de désinfectant pour les mains, d’autoriser le personnel du studio à mesurer votre température corporelle avec un thermomètre frontal et de répondre verbalement à quelques questions afin de vérifier si vous présentez les symptômes décrits par les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (Centers for Disease Control and Prevention, CDC).
3. Vous devrez peut-être porter un masque. Veuillez voir ci-dessous pour plus d’informations à ce sujet.
4. Nous vous demandons de n’apporter que l’essentiel dans le studio (c.-à-d., votre téléphone, vos clés, votre bouteille d’eau et votre serviette) et de laisser les articles non nécessaires à la maison.
5. Nous cesserons d’utiliser les fiches de réservation d’équipement. À la place, notre personnel vous fournira votre numéro de poste.
Les casiers doivent être réservés en entrant au studio auprès d’un associé aux ventes. Les membres seront invités à essuyer soigneusement le casier avant et après utilisation.

Les membres peuvent apporter leur téléphone et leurs clés dans le studio avec eux. L’utilisation du téléphone portable n’est jamais autorisée dans le studio.
Les studios élimineront temporairement l’utilisation des douches, du service de serviettes et d’autres commodités, le cas échéant.
La capacité des séances sera réduite pour permettre une distanciation sociale et la durée de l’entraînement pourrait être de 45 minutes afin de permettre un temps supplémentaire pour le nettoyage et la désinfection entre les séances.

Certains types de séances ont été modifiées pour prioriser la sécurité des membres :
- Les séances Tornado sont temporairement suspendues.
- Les entraînements en équipe et les blocs en équipe ont été temporairement interrompus.
- La fréquence des changements entre tapis roulant/rameur/plancher a été réduite pour minimiser la contamination croisée de l’équipement.
- Les exercices de flexibilité qui demandent aux membres de s’asseoir ou de s’allonger sur le sol ont été temporairement supprimés des modèles.
Comme toujours, les membres doivent suivre la séance à leur propre rythme, en réduisant ou augmentant leur intensité dès qu’ils le jugent nécessaire.
L’horaire des séances sera publié au fur et à mesure afin de gérer la demande avec une capacité limitée lors de la réouverture.

L’horaire des séances peut différer légèrement en fonction des changements mis en œuvre au studio. Veuillez vous assurer de vérifier l’horaire des séances pour obtenir les informations les plus récentes.
Les studios propres ont toujours été une priorité chez Orangetheory. En raison de la situation actuelle, les studios redoublent d’efforts en ce qui concerne le nettoyage quotidien. De plus, les membres reçoivent des lingettes après chaque bloc et sont invités à essuyer tout l’équipement utilisé.
La santé et la sécurité de nos membres, de nos employés et de notre communauté sont notre priorité absolue.

Conformément aux lignes directrices et aux recommandations nationales et aux directives des gouvernements locaux et provinciaux, nous avons mis en œuvre de nouvelles politiques et procédures pour l’expérience en studio. En plus de nos protocoles de nettoyage (p. ex., notre personnel portera des EPI [équipement de protection individuelle] et désinfectera le studio avec des produits de nettoyage approuvés par l’EPA [Agence des États-Unis pour la protection de l’environnement] entre les séances), Orangetheory recommande fortement que les membres portent des masques lorsqu’ils sont en studio. Si votre province ou votre gouvernement local/organisme de santé publique exige l’utilisation de masques faciaux, vous êtes légalement obligé d’en porter un.
Tous les studios Orangetheory fonctionneront conformément aux mandats fédéraux, provinciaux et locaux applicables, y compris, mais non de façon limitative, ceux concernant l’utilisation de masques faciaux.

Conformément aux recommandations en vigueur des CDC, Orangetheory exhorte fortement les membres en France à porter des masques lorsqu’ils sont en studio.

Si votre province ou votre gouvernement local/organisme de santé publique exige l’utilisation de masques faciaux, vous êtes légalement obligé d’en porter un. Les studios ne vendront ni ne fourniront de masques à leurs membres.

Si vous décidez de porter un masque, nos entraîneurs vous proposeront des options pour tous les « All-Outs » au fur et à mesure que vous vous adapterez au port d’un masque pendant la séance.

Pour plus d’informations sur les couvre-visages, veuillez cliquer ici (https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/prevent-getting-sick/cloth-face-cover-faq.html)
Le personnel du studio devrait demander poliment à ceux qui semblent malades de quitter le studio. Nous recommandons aux membres de ne pas s’entraîner s’ils se sentent malades, toussent, éternuent, font de la fièvre ou ont un essoufflement.
Veuillez consulter votre médecin et annulez vos séances si vous vous sentez malade, toussez, éternuez, faites de la fièvre ou vous souffrez d’essoufflement, tant pour votre sécurité que pour celle de votre entourage. Veuillez contacter votre studio pour être retiré des prochains cours réservés. Aucuns frais d’annulation ne vous seront facturés.
Veuillez communiquer avec votre médecin si vous ne vous sentez pas bien, y compris si vous présentez des symptômes de coronavirus (COVID-19).
Des renseignements supplémentaires peuvent être obtenus auprès des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies et de l’Organisation mondiale de la santé.

www.cdc.gov

www.who.int

Veuillez visiter (site Web de la plateforme : https://bit.ly/2xIzGVL, site Web du studio, réseaux sociaux, etc.) pour des mises à jour continues.
Ce n’est pas parce que nous ne pouvons pas nous rencontrer au studio que nous ne sommes pas déterminés à vous aider à déborder de vie. Nous avons développé des séances d’entraînement à domicile pour que les membres restent engagés ! Chaque jour, nous partagerons une séance d’entraînement de 30 minutes présentant certains de vos entraîneurs préférés du monde entier. Vous trouverez ces vidéos ici ou sur l’application mobile Orangetheory.

#OrangetheoryAtHome.
L’OTbeat Burn peut être utilisé pour des entraînements en dehors du studio pour suivre votre fréquence cardiaque et vos points Splat à l’aide de l’application Orangetheory.